Nuestras oficinas permanecerán cerradas el lunes de Pascua (1 de abril). ¡Felices Pascuas!

Términos y condiciones generales

Las presentes Condiciones Generales son aplicables a todos y cada uno de los contratos celebrados por b-token. Dichas condiciones prevalecerán sobre las condiciones generales o específicas del comprador. Al realizar un pedido, el comprador confirma aceptar las presentes condiciones. Las divergencias o adiciones a las presentes condiciones sólo serán válidas si han sido previamente aceptadas por escrito por b-token.

1. Oferta

Nuestras ofertas son en todo momento libres de compromiso. Sólo serán vinculantes con la confirmación del pedido y con la recepción de la confirmación del pedido realizado transmitida por b-token por correo electrónico.

A menos que se especifique lo contrario, nuestras ofertas son válidas durante un periodo de 1 mes a partir de la fecha en que se hayan emitido.

La oferta en línea contiene una descripción completa y exacta de los productos, contenidos digitales y/o servicios ofrecidos. La descripción es lo suficientemente detallada como para permitir a los consumidores evaluar adecuadamente la oferta. Las imágenes utilizadas por b-token son una representación veraz de los productos, servicios y/o contenidos digitales ofrecidos. Los errores manifiestos o evidentes en la oferta no son vinculantes para b-token.

2. Pedidos

Los pedidos se realizarán en línea o por correo electrónico. El comprador recibirá una confirmación y un resumen de su pedido por correo electrónico.

A menos que se especifique lo contrario, nuestros precios no incluyen impuestos. Nos reservamos el derecho a modificar nuestros precios si se produjera algún cambio en los precios de la energía o las materias primas, los salarios o cualquier otro componente del precio de coste, incluso después de la celebración del contrato.

Los pedidos que se ejecuten según un diseño, sea cual sea su formato, se ejecutarán invariablemente por cuenta y riesgo exclusivos del comprador. En consecuencia, declinamos toda responsabilidad en términos de cualquier procedimiento civil que pueda incoarse por falsificación o infracción de los derechos de autor. Se considera que el comprador ha obtenido el permiso necesario del propietario del diseño o del titular de los derechos de autor.

En caso de entrega incorrecta o de error, cualquiera que sea su naturaleza, nuestra responsabilidad se limitará a la repetición del pedido en cuestión. El comprador renuncia explícitamente al derecho a una indemnización adicional, cualquiera que sea su naturaleza.

3. Pagos

Salvo que se especifique lo contrario, nuestras facturas son pagaderas por adelantado. Las mercancías se envían únicamente a la recepción del pago.

Los pagos se efectuarán en línea, por transferencia bancaria o en efectivo en el domicilio social de b-token. Los pagos en línea están protegidos y se realizan a través de un servidor seguro.

4. Plazos de entrega

Los plazos de entrega son indicativos y no vinculantes. El retraso en la entrega no podrá en ningún caso dar lugar al pago de daños y perjuicios ni a la resolución del contrato por parte del comprador.

5. Reserva de propiedad

Los bienes suministrados seguirán siendo propiedad exclusiva e inalienable de b-token hasta el pago íntegro del principal, intereses, cargas e impuestos. No obstante, los riesgos se transfieren al cliente desde el momento en que la mercancía sale de nuestros almacenes. En caso de incumplimiento, tenemos derecho a rescindir inmediatamente el contrato mediante una simple notificación por escrito emitida ocho días después de que un requerimiento formal de pago haya quedado sin efecto y sin perjuicio del derecho a solicitar el reembolso de los gastos y pérdidas ocasionados.

6. Anulaciones

Las anulaciones de pedido no serán aceptadas a menos que el cliente lo haya notificado por escrito a b-token. Sólo serán válidas si han sido aceptadas por escrito por b-token.

7. Reclamaciones

Las reclamaciones sólo serán válidas si han sido presentadas a b-token por escrito o por correo electrónico y también han sido aceptadas por b-token por escrito.

Reclamaciones válidas:

a) Reclamaciones relativas a la falta de conformidad de la entrega y defectos visibles - en un plazo de ocho días a partir de la entrega de la mercancía.

b) Reclamaciones por vicios ocultos: en un plazo de ocho días a partir de la detección del vicio y, a más tardar, en un plazo de seis meses a partir de la entrega de la mercancía.

La presentación de una reclamación no exime al comprador de su obligación de pago. No se aceptará la devolución de la mercancía sin el consentimiento previo y por escrito de b-token.

Nuestra garantía se limitará en todo caso a la sustitución del pedido y, en caso de que ésta resulte inviable, al reembolso del precio de venta.

Nuestros datos de contacto:

b-token bv
Veldenstraat 14 bis
2470 Retie
Bélgica
info@b-token.com

8. Litigios

Cualquier litigio relativo a la celebración, validez, interpretación o ejecución del presente contrato y de los contratos derivados del mismo se regirá por la legislación belga y se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Turnhout.

9. Datos personales

Los datos personales que el comprador facilite a b-token en el marco de un pedido se almacenarán en una base de datos automatizada de clientes. b-token podrá utilizar estos datos con fines publicitarios, para facilitar información al comprador y para el seguimiento de los pedidos. El comprador es libre de solicitar a b-token el acceso a estos datos y que los datos en cuestión sean borrados o rectificados. Para ello, el comprador puede ponerse en contacto con b-token a través de info@b-token.com. Los datos personales no se comparten con terceros.

10. Devoluciones

Usted es libre de devolver la mercancía hasta 14 días después de su recepción. Para ello, póngase en contacto con b-token por correo electrónico en info@b-token.com.

Si ha pedido varios productos, el plazo de 14 días empezará a contar a partir de la recepción del último artículo. Los productos que desee devolver deberán devolverse en un plazo de 14 días a partir del consentimiento de b-token.

Para ejercer su derecho de desistimiento, los productos deberán estar intactos y devolverse en su embalaje original. La mercancía puede devolverse previa consulta por correo electrónico o por teléfono. Una vez recibida la mercancía, se abonará el importe íntegro del pedido, incluidos los gastos de envío. Los únicos gastos a su cargo son los de devolución de la mercancía desde su domicilio hasta b-token.

Excepciones - productos que no pueden ser devueltos, a menos que sean incorrectos o no conformes con la descripción de la mercancía:

  • Productos a medida
  • Productos personalizados
  • Productos que el cliente haya utilizado de forma demostrable

Dirección de devolución: b-token, Veldenstraat 14 bis, 2470 Retie, Bélgica.